Support et ressources
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Aider
Accédez à une assistance technique experte, à une documentation complète, à des ressources de formation et à des téléchargements de logiciels. Notre équipe de support mondiale est prête à vous aider pour l’installation, le dépannage et l’optimisation.
Support technique
Assistance mondiale pour l’installation, le dépannage et les questions techniques.
Documentation et guides
Accédez à des manuels produits complets, des guides d’installation et de la documentation technique.
Formation et certification
Développez vos compétences grâce aux programmes de formation et aux parcours de certification de la Hirsch Academy.
Logiciels et micrologiciels
Téléchargez les dernières mises à jour logicielles, versions de firmware et correctifs de sécurité.
Services professionnels
Faites appel à notre équipe pour des services d’installation, de configuration, d’optimisation et d’intégration personnalisée.
Base de connaissances
Parcourez notre vaste bibliothèque d’articles, de FAQ et de ressources de dépannage.
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Parlez directement avec un spécialiste du support
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Assistance par e-mail
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Chat en direct
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Disponible 24h/24 et 7j/7
Support des produits hérités
Assistance Thursby
Bien que nous ne proposions plus d’assistance technique Thursby, vous pouvez continuer à accéder aux ressources ci-dessous.
Vidéos du guide de l’utilisateur
iAuthenticate™ 2.0 & myAuthenticate
iAuthenticate™ 2.0 est un lecteur de carte à puce pour iOS conçu pour les Apple® iPhone®, iPhone Plus®, iPad Air® et iPad Pro®. iAuthenticate™ 2.0 OtterBox est conçu pour l’OtterBox® uniVERSE. myAuthenticate™ 2.0 OtterBox® est un lecteur de carte à puce conçu pour le système de coque OtterBox® uniVERSE et les téléphones mobiles Samsung S8 et S9.
Lecteurs d’identité supplémentaires et prise en charge des cartes à puce
Ces produits ne sont plus fabriqués et ne bénéficient que d’une assistance limitée. Nous vous recommandons de passer à un lecteur actuel pour une expérience utilisateur optimale.
Besoin d’une aide directe ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe d’assistance dédiée est là pour vous aider avec vos questions techniques et le dépannage.